🚚 Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 01/06/2025

Chez Nuuca, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide, sûre et transparente. Voici les informations relatives à nos délais, zones de livraison et modalités.

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✅ Zones desservies

• France métropolitaine
• Union européenne à venir (Belgique, Luxembourg, Suisse )
• Autres pays sur demande (contactez-nous)

📦 Délais de traitement

Les commandes sont expédiées sous 24h ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

Un e-mail de confirmation avec lien de suivi est envoyé dès l’expédition de votre commande.

🚗 Modes et délais de livraison

France métropolitaine :

• Livraison standard : 3 à 6 jours ouvrés
  

Europe :

• Livraison standard : 5 à 9 jours ouvrés

💳 Frais de livraison

• Calculés automatiquement lors du passage en caisse
• Livraison gratuite en France métropolitaine avec Mondial Relay Pointrelay
• Offres promotionnelles ponctuelles selon les périodes

❓ Suivi de commande

Un lien de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition. Il est aussi accessible via votre compte client si vous en avez créé un.

⚠️ Retards ou incidents

En cas de retard ou de non-réception sous 10 jours ouvrés, contactez-nous à nuuca.info@gmail.com . Nous ferons le nécessaire au plus vite.

🚫 Adresse incorrecte / colis non livré

Merci de vérifier attentivement l’adresse saisie. En cas d’erreur ou de retour, les frais de réexpédition seront à la charge du client.

📦 Préparation & expédition respectueuses

Nos colis sont préparés avec soin, dans des emballages sobres, recyclables et sans plastique superflu. Chaque commande est minutieusement vérifiée.

Pour toute question : nuuca.info@gmail.com